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| Was wird verkauft? | |
| Il servizio Bancomail si occupa unicamente della
vendita di indirizzi aziendali sempre comprensivi di indirizzo email. Bancomail
non tratta nè vende indirizzi di utenti privati, consumatori,
clienti e-commerce o utenti presenti in forum o siti Blog. |
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| Wer führt Versand, Verwaltung und Pflege der von mir erworbenen Daten durch? | |
| Con l'acquisto di un nostro pacchetto l'azienda
acquirente svolgerà in piena autonomia tutte le azioni relative alla
gestione, integrazione, cancellazione di eventuali rimozioni successive
al primo contatto e l'invio di informazioni. |
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| Wie kann ich diese Kontakte nutzen? | |
| Il servizio Bancomail offre una opportunità
per espandere i propri contatti e confini commerciali, questo servizio è
da intendersi e gestire con logica e discrezione, informando e chiedendo
sempre il consenso verso le vostre iniziative, pratica che creerà
fiducia verso i vostri servizi e buone prospettive verso il fine proposto.
I contatti potranno essere importati in Data-Base protetti da password per facilitare la loro gestione e assicurare un buon livello di sicurezza. A tal fine l'elenco che riceverete comprenderà un file salvato in formato "Excel®" (*.xls) e "Comma separate value" (*.csv) per facilitare l'importazione in Data-Base. |
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| C'e' qualche norma che devo seguire? | |
| Le disposizioni di legge relative al trattamento
dei dati aziendali variano da nazione a nazione, è necessario pertanto
prendere visione delle leggi relative al paese di appartenenza sia del mittente
che del destinatario. Inoltre occorre accertarsi che le informazioni o i
prodotti che si intende proporre non siano considerati illegali o non proponibili
dall'estero. La vostra comunicazione può essere ulteriormente penalizzata da alcuni aspetti che, anche se utilizzati in buona fede, possono svalutare e ostacolare di molto i vostri scopi. Indichiamo di seguito i principali errori: • Usare elementi estranei al testo che risultano "pesanti" in termini di file e banda (immagini, pdf, file di testo, fogli di calcolo etc.); • utilizzare una comunicazione anonima; • usare termini e frasi promozionali e di impatto escludendo una descrizione concreta sul fine della comunicazione; • proporsi con stile formale, grafico e sintattico non proprio agli scambi professionali. Prima di inviare qualsiasi informazione promozionale è comunque caldamente consigliato contattare le aziende destinatarie informandole riguardo alla vostra iniziativa attraverso le forme che solitamente vengono utilizzate per la comunicazione tra aziende (tel o email). Vedere punto successivo nel caso venga privilegiata la comunicazione attraverso l'e-mail. |
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| Quali sono le corrette modalità per inviare una e-mail ad una azienda? E in caso di invio di materiale promozionale? | |
| Per quanto non si possa generalizzare nel
descrivere un unico modo "corretto" dell'invio di informazioni,
si consiglia di inviare nella prima comunicazione una e-mail non promozionale,
recante i dati dell'azienda, la sua attività e il suo ambito operativo;
informando riguardo le vostre future intenzioni di promozione/marketing,
dando necessariamente al destinatario la possibilità di rimuoversi
dalla vostra lista e non ricevere più ulteriori vostre informazioni.
E' inoltre molto importante indicare sempre i recapiti per ricevere maggiori informazioni e poter facilmente riconoscere la vostra azienda. Nel reciproco interesse la comunicazione e-mail, soprattutto quando non si è ancora instaurato un rapporto di conoscenza, non dovrebbe contenere allegati, immagini, pdf o presentare una forma non rispettosa ed educata. In alcune Nazioni quello che può essere solo una cura rispettosa nei confronti del destinatario, può essere invece d'obbligo per legge, si rimanda pertanto alla visione delle leggi vigenti nei rispettivi stati mittente e destinatario. |
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| Cosa devo sempre evitare utilizzando i vostri elenchi? | |
| Presentiamo di seguito un elenco di comportamenti
da evitare nell'invio di messaggi e-mail che possono qualificare negativamente
la vostra azienda ed essere ritenute motivo di illecito. • Utilizzare forma e linguaggio non consono, volgare o offensivo. • Rendere anonimo, mascherare o mistificare i propri indirizzi e-mail • Non dare possibilità all'interessato di rimuoversi dal vostro elenco (è buona norma per ovviare a ciò indicando una procedura sulla rimozione in ogni e-mail inviata). • Non dare informazioni riguardo a recapiti aziendali (nome, indirizzo, telefono, email etc.) o riportare dati non veritieri. • Iscrivere o inviare ai destinatari newsletter o comunque servizi verso i quali gli utenti si iscrivono volontariamente • Accludere immagini o elementi decorativi di peso rilevante. • Includere allegati ai messaggi di posta siano essi Pdf®, documenti word®, file excel®, filmati senza aver prima avvisato il destinatario e avuto un relativo consenso da questi. • Fornire prodotti non legali o soggetti a ristrezioni o controlli nazionali |
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| Come faccio ad acquistare più pacchetti diversi con un unico ordine? | |
| Per acquistare più pacchetti si può
cliccare sul carrello relativo al singolo pacchetto, tornare a visualizzare
la lista e cliccare nuovamente sul carrello relativo ad un altro prodotto
e così via, al momento della conferma d'ordine il carrello visualizzerà
tutti i pacchetti con importi singoli e complessivi. |
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| Quali modalità di pagamento posso utilizzare per usufruire del vostro servizio? | |
| Le modalità di pagamento utilizzabili
per l'acquisto sono Bonifico bancario (le coordinate Iban e swift sono presenti
nella pagina pagamenti) o Carta di credito online con circuiti sicuri Banca
Sella® o Paypal®. |
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| Quali carte di credito sono accettate per il pagamento? | |
| Le carte di credito accettate sono quelle appartenenti
ai circuiti Visa®, Mastercard®, Amex®, Diners®. |
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| Quali sono i tempi di attesa per avere il pacchetto ordinato? | |
| I tempi di attesa possono variare dalle 24 alle
96 ore lavorative, termine in cui le e-mail verranno testate per verificarne
la continua validità, ulteriori ritardi dovuti a motivi non preventivabili
saranno comunicati tempestivamente all'indirizzo che indicherete in fase
di ordine e sempre nelle 24/96 ore lavorative. |
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| Quali modalità di spedizione offrite per ricevere il pacchetto? | |
| La modalità privilegiata dai nostri clienti
è la spedizione dei pacchetti all'indirizzo e-mail indicato al momento
dell'ordine. Può essere richiesta anche la modalità di spedizione
di un Cd-rom tramite posta. |
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| Le vostre email sono aggiornate? | |
| Si. Le e-mail vengono aggiornate per quanto e'
in nostro potere da specifici software prima che il pacchetto comperato
venga inviato. |
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| Oltre all'indirizzo e-mail che è sempre presente, quali altri tipi di dati includete per ogni azienda? | |
| Tranne alcuni casi, i dati che vengono forniti
sono: Ragione Sociale, Indirizzo e-mail, Categoria commerciale di appartenenza,
Indirizzo, Città, Provincia/Contea, Nazione, Telefono (95% dei casi),
Fax (65% dei casi). |
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| Non ho trovato una categoria commerciale che soddisfa le mie richieste, posso proporla? | |
| Sì, in caso di richieste particolari
si può compilare il Form "Richieste fuori catalogo" indicando
i vostri dati aziendali e le categorie di interesse e locazione geografiche.
Bancomail fornirà in breve tempo, un preventivo riportando il numero
di aziende le categorie commerciali relative e il prezzo. Saranno presenti
nella e-mail che riceverete, le modalità di pagamento (Bonifico Bancario,
Carta di credito on-line, Paypal) per l'acquisto. |
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| Welches Mittel ist bei der Kommunikation mit Ihrer Firma vorzuziehen? | |
| Bancomail è lieta di rispondere alle vostre
richieste e vi invita a privilegiare lo scambio tramite e-mail, esponendo
le richieste in Inglese, Italiano o Francese. Per i nostri recapiti vedere
qui |
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