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| ¿Qué cosa se vende? | |
| El servicio Bancomail solamente se ocupa de la venta de direcciones de empresas que tengan siempre e-mail. Bancomail no trata ni vende direcciones de usuarios privados, consumidores, clientes e-commerce o usuarios que estén en un forum o sitios Blog. |
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| ¿Quién realiza el envío, la gestión y controla los datos si decido efectuar una compra? | |
| Con la compra de un paquete nuestro la empresa compradora realizará en plena autonomía todas las acciones de gestión, integración, anulación de eventuales eliminaciones posteriores al primer contacto y el envío de informaciones. |
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| ¿Cómo se utilizan estos contactos? | |
| El servicio Bancomail ofrece una oportunidad para expandir sus propios contactos y los confines comerciales, este servicio hay que gestirlo con lógica y discreción, informando y solicitando siempre la aprobación hacia vuestras iniciativas, de este modo se creará confianza hacia vuestros servicios con buenas perspectivas hacia el logro del objetivo propuesto.
Los contactos se podrán importar en Bancos de Datos protegidos con contraseña para facilitar su gestión y asegurar un buen nivel de seguridad. Para tal fin el listado que recibirá incluirá un archivo guardado con un formato "Excel®" (*.xls) y "Comma separate value" (*.csv) para facilitar la configuración en el Banco de Datos. |
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| ¿Existe alguna norma que tengo que cumplir? | |
| Las disposiciones de ley para el tratamiento de los datos de la empresa varían de un país a otro, por tanto habrá que leer las leyes del país al que pertenecen el remitente y el destinatario. Además, se deberá verificar que las informaciones o los productos que se desean proponer no se consideren ilegales o no se puedan proponer en el extranjero. |
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| ¿Cuál es el modo correcto para enviar un e-mail a una empresa? ¿Y para enviar material de promoción? | |
| Aunque si no se puede generalizar la descripción de un único modo "correcto" para enviar las informaciones, se aconseja enviar en la primer comunicación un e-mail que no sea de promoción, el mismo tendrá que contener los datos de la empresa, su actividad y el ámbito operativo; informando vuestras futuras intenciones de promoción/marketing, dándole obligatoriamente al destinatario la posibilidad de eliminarse de vuestro listado y de no recibir más vuestras informaciones.
Además será muy importante indicar siempre las direcciones de vuestra empresa para recibir mayores informaciones y también para que se reconozca fácilmente vuestra empresa. Para un interés recíproco la comunicación e-mail, sobre todo cuando aún no se pudo instaurar una relación al no conocerse recíprocamente, no tendría que contener documentos adjuntos, imágenes, pdf o presentar una forma que no sea respetuosa y educada. En algunos países aquello que sólo suele considerarse como un cuidado respetuoso hacia el destinatario, puede ser de obligación por ley, por tanto se aconseja controlar las leyes vigentes en los respectivos países del remitente y destinatario. |
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| ¿Qué cosa tengo siempre que evitar al utilizar vuestros listados? | |
| A continuación se indica una lista de los comportamientos a evitar durante el envío de mensajes e-mail que pueden calificar negativamente vuestra empresa y pueden considerarse un motivo de ilegitimidad. • Utilizar formas y lenguajes no cónsonos, vulgares u ofensivos. • Estar anónimo, enmascarar o mistificar las propias direcciones e-mail. • No darle al interesado la posibilidad de eliminarse de vuestro listado (para evitar este inconveniente se aconseja indicar un procedimiento sobre la eliminación de cada e-mail enviado). • No dar informaciones sobre los datos de las empresas (nombre, dirección, teléfono, e-mail, etc.) o suministrar datos falsos. • Escribir o enviar a los destinatarios newsletter o bien servicios hacia los cuales los usuarios se inscriben por su propia voluntad. • Adjuntar imágenes o elementos de decoración con un peso evidente. • Incluir, junto con los mensajes de correo electrónico, documentos en Pdf® y Word®, archivos Excel®, filmaciones sin haber avisado antes al destinatario y tenido la respectiva aprobación. • Suministrar productos ilegales o que tengan restricciones o que estén sujetos a controles nacionales. |
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| ¿Cómo se hace para comprar varios paquetes con una única orden de compra? | |
| Para comprar varios paquetes se puede clicar sobre la página con los productos de cada paquete, volver a visualizar la lista y clicar de nuevo sobre otro producto que está en la página con los productos y así sucesivamente; cuando se confirma la orden, la página con los productos visualizará todos los paquetes con los importes individuales y totales. |
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| ¿Cuáles son los tipos de pago que puedo utilizar para poder beneficiarme con vuestro servicio? | |
| Los tipos de pago a utilizar para efectuar la compra son Transferencia Bancaria (las coordenadas Iban y Swift se encuentran en la página pagos) o Tarjeta de crédito on-line con circuitos seguros Banco
Sella® o Paypal®. |
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| ¿Cuáles son las tarjetas de crédito que se aceptan para efectuar el pago? | |
| Las tarjetas de crédito aceptadas son aquellas que pertenecen a los Visa®, Mastercard®, Amex®, Diners®. |
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| ¿Cuánto tiempo hay que esperar para tener el paquete ordenado? | |
| Los tiempos de espera pueden variar entre las 24 y 96 horas laborales, durante dicho período de tiempo las e-mail se controlarán para verificar la validez continua; ulteriores atrasos debido a motivos que no se puedan predecir se comunicarán inmediatamente a la dirección que nos indicarán al realizarse la orden de compra y siempre dentro de las 24/96 horas laborales. |
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| ¿Qué tipo de envío se ofrece para recibir el paquete? | |
| Generalmente nuestros clientes prefieren que se envíen los paquetes a la dirección e-mail que se indicó cuando se efectuó la orden de compra. También se puede solicitar el envío de un Cd-rom por Correo. |
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| ¿Están actualizadas vuestras direcciones e-mail? | |
| Sí. Las direcciones e-mail se actualizan mediante específicos software antes de enviar el paquete comprado. |
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| ¿Además de la dirección e-mail que siempre se encuentra, qué otros tipos de datos se incluyen para cada mpresa? | |
| Excepto algunos casos, los datos que se suministran son: Razón Social, Dirección e-mail, Categoría comercial a la cual pertenece la empresa, Dirección, Ciudad, Provincia/Condado, País, Teléfono (95% de los casos), Fax (65% de los casos). |
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| ¿No encontré ninguna categoría comercial que pueda satisfacer mis necesidades, ¿puedo proponerla? | |
| Sí, en caso de necesidades particulares se puede compilar el Form "Pedidos fuera de catálogo" indicando vuestros datos empresariales, las categorías de interés y las ubicaciones geográficas. Bancomail suministrará, dentro de breve tiempo, un presupuesto indicando el número de empresas para cada categoría comercial y el precio. En el e-mail que recibirá se incluirá: el tipo de pago (Transferencia Bancaria, Tarjeta de crédito on-line, Paypal) para poder efectuar la compra. |
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| ¿Si deseo comunicarme con vuestra empresa, ¿ qué instrumento tengo que privilegiar? | |
| Bancomail tiene el agrado de responder a vuestra solicitud y os invita a privilegiar el intercambio mediante e-mail, efectuando las solicitaciones en Inglés, Italiano, Español o Francés. Para nuestras direcciones ver aquí |
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